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鲁山联社上门服务暖人心

作者:刘巧利 来源:鲁册联社 发布时间:2019年05月22日

鲁山联社上门服务暖人心


近日,河南鲁山联社的几名工作人员来到尧山镇李大爷家中,为瘫痪在床的李大爷办理存折挂失补办业务,这种主动上门服务的行为,收到了不少客户的好评和点赞。

据悉,李大爷身患重病,瘫痪在床,由于医保要报销部分医疗费用,需要他提供存折账号。而早已失去行动和自理能力的李大爷弄丢了存折,依据挂失相关规章制度,存折丢失,除特殊情况外,须本人携带身份证前去银行办理。家人在焦急无奈之下,来到尧山镇信用社,寻求帮助。得知详细情况后,该社领导立即组织员工,积极主动地采取上门服务的方式,为李大爷挂失补办存折,解决李大爷的燃眉之急。

此次的上门服务是鲁山联社坚持“特事特办”、为特殊客户开设“绿色通道”、提供暖心服务的缩影所在,也再次彰显了鲁山联社“急客户之所急、想客户之所想”的服务宗旨。鲁山联社将继续秉承为客户始终如一的服务主题,从点滴细节着手,努力打造老百姓身边的银行、最满意的银行。(  刘巧利  )