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工行济宁汶上支行加强青年员工培养助力经营发展

作者:孙盈  发布时间:2019年05月17日

工行济宁汶上支行充分认识加强青年员工培养对业务营销和客户服务服务工作的重要作用,坚持“用好人、用活人、用准人”的用人标准,采取有效措施推动青年员工的快速成长成才。目前,该行一名青年员工已走向支行副行长岗位,多名青年员工担任网点负责人、运营主管、客户经理等重要岗位,打造了一支适应转型、服务优质、活力迸发的青年人才队伍。

一、搭建青年员工业务提升平台。该行高度重视青年员工业务技能提升,多方搭建青年员工提升平台。一是举办“青年员工大讲堂活动”,该活动由支行团支部牵头举办,按照计划每两周举办一期,青年员工轮流当讲师,以专业知识为主,以业余爱好为辅,为大家的提供了良好的交流和分享平台。二是定期组织青工员工座谈交流会,引导青年员工畅所欲言,抒发内心真实感受,总结交流工作体会和工作经验,从而在员工之间形成相互分享、相互交流的良好氛围。三是组建青年先锋队,结合各类营销场景,持续开展融e购、余额变动提醒、信用卡、e生活、云闪付、一键绑卡等产品的综合营销,提高客户综合营销渗透率,增加客户粘性,提高客户忠诚度。

二、推进青年人才培养战略。该行以提升青年员工综合能力为目标,制定青年员工培养计划,搭建青年员工能力成长平台。在人才培养过程中,加强青年员工的约束与管理,明底线、知敬畏、遵纪守法、廉洁自律,引导青年员工树立正确的世界观、人生观、价值观,主动担当作为,激发青年员工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德。新入行员工从营业网点客服经理基础岗位做起,然后通过多个岗位轮换将青年员工培养成业务全面的复合型人才。同时,畅通人才晋升发展路径,通过优化完善选人、用人、育人和留人的平台和机制,形成发展汇聚人才、人才推动发展的良性循环,实现全行发展愿景和员工成就理想的统一协同。        

三、促进青年员工多元化发展。该行以近几年新入行大学生为主要成员的网讯信息员团队,组织开展“青年员工写作大赛”,活跃了支行整体的网讯报道氛围,带动支行网讯报送水平逐步提升,形成人人关注、参与网讯工作的量质并举发展良好局面。截至2019年4月30日,今年该行已有8篇网讯被总行采用。同时,通过定期举办文艺晚会、户外拓展、演讲比赛等系列活动,使青年员工的各项特长和自身优势得到充分发掘和施展,促进青年员工多元化发展。
       四、 关心关爱青年员工生活。新入职员工到岗后,该行及时了解住宿、交通情况,对离家较远的青年员工,安排在配套齐全周转房住宿,解决青年员工的后顾之忧。日常工作中,积极关注青年员工的思想状况、工作状态等情况,注重做好员工谈心交心活动,及时化解员工负面情绪,解决员工实际困难,以人文关怀激发员工爱行如家、爱岗敬业的工作热情。