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伊川农商银行杜康大道支行ETC服务助推业务发展

作者: 范润红 李治科  来源:伊川农商银行 发布时间:2019年04月14日

“你好,我想办理ETC,请问我需要准备什么资料?有什么条件么?”在伊川农商银行杜康大道支行营业厅内一位穿着时尚的年轻客户问道。作为客户经理的我连忙微笑着对他说:“您好,办理ETC的话,需要您准备行车证,身份证,银行卡,并携爱车合影留念,工作人员就可以现场帮您办理安装。”客户笑道:“好,东西都在车上,我现在去取。”

目光相触,相视一笑之后,目送客户出门后,心中顿时涌现出了“营销”这个念头:现在的客户越来越追求方便快捷的生活和交通方式,上高速过收费站不需要等候刷卡即过,而且还可以在洛阳绕城高速免费通行,确实非常便利,而我们杜康大道支行作为少数可以办理ETC业务的网点之一,何不借此平台发展自己的业务呢?

于是,接下来办理ETC的过程中,我认真观察,细心聆听,定位客户资产实力与需求,抓住机会营销。了解到客户开的是一辆新款宝马轿车,经济情况也非常好,我就秉着试一试的心态,一边帮客户办理ETC业务,一边向客户营销我行存款活动。简单的“一句话营销”收获了出乎意料的效果,客户对我们的7天通知存款产品非常感兴趣,表示自己有一部分流动资金做生意,但正巧这半个月不用,存一个能有利息!该客户还赞叹道:“伊川农商行为一高学生捐献空调,为咱县捐献洒水车,真是为老百姓办实事!”

于是,我快速帮助客户办理完了ETC业务和7天通知存款业务,并互留了联系方式,以便后期回访,“您以后有什么金融方面需要咨询的问题,都可以联系我。”就这样,ETC业务帮助我们收获了一枚优质客户。

都说营销很困难,其实营销的机会无处不在!处处留心,抓住机遇精准营销,充分利用好身边的资源为我们服务,营销也就愈加简单了。伊川农商银行杜康大道支行为您提供方便快捷的ETC办理服务,以满怀热情和贴心服务只为您满意!( 范润红、李治科)