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漯河市农信社多举措抓好存款营销工作

作者:漯河市农信办 段涵菲  发布时间:2019年03月14日

近年来,作为地方性金融机构,漯河市农信社以“服务实体经济”为己任,通过提升柜面服务、强化立体宣传、严格考核制度等措施,不断满足客户需求,提高客户的体验感和满意度,为当地实体经济新腾飞注入源源不断的新动力,现已发展成为地方存贷规模最大、机构网点最多、支农作用最突出、社会贡献度高的一支重要金融劲旅。

柜面服务“优”。狠抓文明规范服务,规范员工服务行为,先后启动了“规标服务建设”“机关作风整顿”“一创一建”等工作,通过打造统一服务流程,建立统一服务标准的方式,不断优化服务“三农”质量,同时,配合高频次的明察暗访和严查严处,实现了服务水平与经营成果同质同量的工作目标。积极开展零辅币、新币兑换、大额取款预约、存款兑换礼品等特色服务,增强客户黏合度,达到稳存增存目的。

立体宣传“强”。开展线上线下多种形式宣传活动和扫街式营销,宣传智能存款、利率优惠政策,对银行卡、金燕e贷及手机银行等业务进行打包宣传,增加流动客户存款业务量。抢抓务工人员返乡时机,定期开展走村入户宣传活动,逐村逐户宣传,有效提高了“三农”客户对农信社信贷产品的认知度和认可度。同时,借助节日有利时机,组织开展多种形式的活动,挖掘存款大户,留住黄金客户。

量化考核“严”。科学配置各基层农信社任务指标,针对不同网点的市场占有率、客户群体等因素,科学合理地将任务指标分解落实到社、到人,有效避免基层农信网点因“任务重”而放弃不去争取,或因“任务轻”而怠慢不去尽力。

并将存款业务指标纳入绩效考核,揽储责任落实到岗到人,要求内勤立足柜台抓客户,外勤主抓贷户存款归社,并将揽储任务分配到月到天,与员工绩效工资考核挂钩,及时兑现奖励,最大限度调动员工揽储积极性。

梯级督办“勤”。定期召开业务督办会议,跟踪关注网点存款组织情况,做到思路清、方向明、措施实。包片领导不定期深入基层开展现场督导,帮助制定揽储策略,解决实际工作困难。业务部门每周统计通报存款工作情况,网点负责人一天一通报所辖员工揽存任务完成进度,营造全员揽储的良好氛围。