登录
                
|
金融之家 您当前的位置:首页 > 金融之家 > 职场春秋
娟娟秀笔写芳华

作者:湖北当阳农商银行 张玉玺  发布时间:2021年11月28日


——记当阳农商银行电子银行部总经理周娟



“人的一生只有一次青春,青春是用来奋斗的”。无奋斗,不青春。

把每一件平凡的事做好,就是不平凡;把每一件简单的事做好,就是不简单。参加工作14年的她,从综合柜员到支行行长,从营业部主任到电银部总经理,一路走来,她无论在哪个岗位,都敢于担当,务实勤勉,专业能力强、业务水平高,一步一个印。特别是在今年“微贷助力乡村振兴”“小微金融店小二 送码授信暖人心”系列活动中,让青春在奋斗中绽放出绚丽的芳华!她就是当阳农商银行电子银行部总经理周娟。

她的笑脸温暖了这个春天

周娟的亲和力是出了名的,单位里小年轻都亲切的叫她“娟姐”、“娟行长”,政府部门的领导看见她,都会说“娟子来啦”。今年春天行动动员会上,她的第一句话就是,我们营业部是农商行的“窗口”和“脸面”,我们一定要珍惜“四星级”这块金字招牌,让我们的笑脸温暖这个春天。

作为营业部掌舵人,对接机构客户,是她每天的必修课,开完晨会,她就会跑到财政、建投等各职能部门及时了解账户情况及资金流向;到学校、医院谈校园一卡通、银医通、发票系统等业务合作情况;到市场监管局、招商局、玉阳办事处跟进项目开户及企业落户情况;到民政局、劳动监察局联系处理各类代发项目等等。跑的勤了,各单位的保安只要一看见她,都会主动招呼引导。她在拜访某局领导时,看见正在与客人谈工作,主动为客人泡上一杯热茶,送走客人后,领导夸奖周娟有“眼见方”,接下来的对接也就格外顺畅了。今年以来,营业部新增开立对公账户102户,其中基本户66户、一般户32户、专户3户、零余额户1户,实现各类代发共80.4万笔、3.76亿元。

靠暖心赢得客户。在送码授信暖人心中,在周娟的带领下,营业部员工坚持走出去,成立外拓小分队,一组走村入户,送福字挂历、宣传单、张贴人码合一的二维码海报;一组走访扫码商户,回访扫码付使用情况,宣传扫码流量贷、码商e贷等信贷产品,一季度扫码付商户绑定存款余额2.29亿元,比年初净增1.24亿元,日均户均绑定存款2.85万元。

下岗自谋职业的王师傅,以流动推车炕卖锅盔为生,今年1月送码授信外拓小组向其营销我行收款二维码“扫码付”,但王师傅“固执”的性格防备心理极端强烈,不仅反感营销,而且对我行的产品优势置之不理。周娟得知后,带领营销小组采取“一人一天一锅盔”的策略,半个月下来,王师傅芥蒂心理慢慢消除,抱着试一试的心理办了“扫码付”,通过后台监测,王师傅“扫码付”一直运行活跃。今年六月,因文明城市创建,规范流动小商小贩经营行为,回访中周娟得知多年颠沛流离的王师傅想要租赁一家店面,立即采取“福E贷”予以了资金支持,如今的王师傅生意经营得红红火火,开玩笑的说,农商行员工的热情比他的火炉还暖和。

她的背影嵌入了美丽乡村

发春苗木有限公司刚成立,就遇到新冠疫情,苗木运输受阻,公司起步困难,周娟在进村入户中了解情况后,主动上门对接,为解决燃眉之急,及时为其办理商E贷,开立对公户。虽然解决了短暂危机,但随着疫情发展,企业生存举步维艰,以致于工人工资难以按时发放,企业法人张总心急如焚,今年4月周娟再次为其纾困解难,第一时间将码商E贷资金15万元送到张总手中,有了15万元的周转资金,使苗木企业“起死回生”,如今正准备开疆扩土,进一步扩大经营场所。张总逢人就说:“周行长真像过去茶馆的“店小二”,不但头脑灵活解人意,而且有求必应解人忧。”

家住城郊的老李,靠柑橘种植维持全家老少生计,多年来因为柑橘品种单一,创造不出良好的市场价值,收益甚微,一家四口一度处于“贫困”边缘。老李通过摸索嫁接培育出了柑橘新品种,产品质量得到本质上的提升,市场反响很好,可捉襟见肘的家庭状况无力继续投入资金,不免整天唉声叹气。今年年9月,在整村授信活动中,周娟与客户经理小史商量,为其匹配最合适的贷款产品--“荆楚小康贷”5万元进行支持,老李的柑橘新品种即以生长延续,犹如乌云拨日,卯足劲准备打个翻身仗。

她在今年担任营业部总经理七个月期间,“微贷助力乡村振兴”成效显著,各项微贷余额5.2亿元,比年初净增2.42亿元,全面完成市行计划。

她的双肩扛起了责任担当

今年8月,周娟服从组织安排担任电子银行部门总经理,面对量少质低排名靠后的差距,她没有丝毫退宿,而是以强烈的责任担当补短板,强督办,争突破。为此向行党委建议采取了四大举措:一是出台了一个通知。制定下发《关于加强扫码付优质商户提升的补充通知》,重新锁定了最低目标数,明确了最新统计规则,制定了倒排工期明细表。二是打造了几个示范场景。成功打造了淯溪支行、王店支行扫码商户运用示范一条街,通过以点带面,将在扫码应用在多个商圈市场推广,形成规模性、统一性、高效性的扫码付综合运用示范场景,提升扫码付商户质效。三是开展了“比、学、赶、超”对手赛。促使全员行动起来,营造良好的竞赛氛围,按月进行小组赛通报和奖励兑现。四是推出了“三个固定”工作方案。支行营销维护区域固定,解决了原营销单位异地维护难的问题;员工责任区域和任务固定,更加明确了责任人的维护责任;机关部门固定城区网点维护,解决了城区支行商户多维护力量不足的问题。

四大举措取得了立竿见影的效果,在全行的共同努力下,截止10月末,当阳农商银行“送码授信暖人心”让利商户竞赛活动由之前的全宜昌倒数第2名进位到正数第1,由全省的倒数第10名进位到18名,由之前的75分提升到目前的100分。

鲜花总是留给有准备的人,一分耕耘一分收获。周娟曾担任支部书记、支行行长的玉泉支行、营业部先后荣获省联社“先进基层党组织”称号;其个人2018年被评为省联社 “先进支行行长”、当阳农商银行“最美农商人”称号,2019年被评为三峡农商行“先进个人”、“巾帼建功立业标兵”;今年4月,所在营业部被三峡农商行评为“2021年一季度先进支行”。

面对荣誉,周娟淡定地说,作为新时代的农商行人唯有保持拼搏奋斗的精气神,赓续永久奋斗的好传统,让奋斗成为青春最亮丽的底色,才能把握机遇、奋发有为,绘就最靓丽的农商红!




下一篇: 小天地大作为