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关键时刻绝不掉链子--记泽州农商银行营业部 赵  茹

作者:成虎平 来源:山西泽州农商银行 发布时间:2020年03月24日

疫情发生以来,营业部坚持每天都开门营业,大门永远向客户敞开。她们就是这样,坚守岗位、砥砺奋进,关键时刻绝不掉链子。

营业部的赵茹,是一个做的多、说的少的人,工作中她主要负责营业部一百多户公职人员工资代发及与代发单位的沟通、协调。

她的家人远在襄汾县南辛店镇南蔺村,平时和丈夫、孩子在三个地方工作、生活。好不容易盼到快过年,腊月二十九,她才坐上年前最后一趟班车赶回老家,本来想着为公婆分担一下家里的生活,照看可爱的儿子,过一个踏踏实实的春节,却没想撞上了这次疫情。刚回到家没几天,附近的乡宁县就确诊了一例新冠肺炎患者。车站的大巴全部停运,村里也紧张起来,不让流动人员出入。一听到这消息,丈夫对她说,“要不和领导说说,看能不能换个班?”赵茹果断地拒绝了,“不行,关键时刻我不能掉链子,单位安排我初六值班,万一有客户有代发业务,特殊时期更得加紧处理!”

为了能够按时返岗,大年初三她就四处联系拼车,结果没有一辆敢答应。没有办法,她高价租了村里的一个私家车,才同意把她拉到晋城。车到了晋城的那一刻,下高速的时候,交警为她测量了体温,准予通过后,她心里的石头才落了地,总算没有耽误明天的值班。

回到工作岗位,赵茹除了做好本职工作,为代发工资户按时准确地发好每一笔工资,同时为了保障客户的健康,尽可能减少客户因为业务需要的外出,她主动和各单位的会计人员联系,介绍我行各类线上产品的使用方法,把行内制作的业务提示小视频发送到客户群内,以便于大家更好地了解和掌握。同时主动帮助大堂经理做好自助机具每个小时的巡查、厅堂内的消毒工作,力所能及地帮助柜面人员办理辅助工作,提高业务效率,不让客户跑冤枉路。

常言道,“每逢佳节倍思亲”,在这个特殊的假日,我们收获了与家人多相聚的机会,能够陪孩子做亲子活动,为父母做几顿可口的饭菜。而赵茹想起可爱的儿子在她临走时眼泪汪汪的样子,心里就特别难受。他也只是一个六岁的孩子啊,谁不希望有妈妈的陪伴?回到租住的房子,和孩子视频聊天,孩子在那头央求她,“妈妈你不是值完班了,快回来陪我好不好?”赵茹在这头强忍着泪,挤出一个笑容,“妈妈这不是也看到你了吗?等疫情结束,妈妈休息了,就回去陪你一起玩!”一听妈妈答应会抽时间回来看他,孩子又开心地笑了,不忘叮嘱妈妈勤洗手,吃好饭,一个人要注意安全。

在泽州农商银行像赵茹这样默默坚守、无私奉献的工作者还有很多,她们虽然无法投入到战疫一线去救死扶伤,但是在关键时刻,她们舍小家、为大家,勇扛肩上的责任,坚守工作岗位,以实际行动为做百姓首选的好银行添砖加瓦,贡献着自己的力量。