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为民解忧的贴心人

作者:辽宁凌海市联社 李岩  发布时间:2019年07月05日

“我在马路边捡到一分钱,把他交给警察叔叔手里边……”千百年来,拾金不昧作为中华传统美德,被大家不断传承。日常中,每时每刻我们都被善良的人、平凡的事感动着,而今天故事的主人公就在我们身边。他就是辽宁凌海市联社新庄子信用社的齐金龙。提到这个名字,好多人并不熟悉,可是他的善举却影响了身边人。

一面锦旗,“透露”一个秘密

近日,新庄子信用社营业室来了一位大家熟悉的大爷徐天兴老人。与以往不同的是,这回大爷手里拿的不是存折,而是一面锦旗,当工作人员询问大爷需要什么帮助的时候,大爷激动地说:“我今天不办业务,也不求帮助,今天是个好日子,我是来给你们送锦旗的。”在工作人员的带领下,老人将写有“尽职尽责为民解忧”的锦旗亲手交给了时任主任高峰,并对新庄子信用社的工作人员给予了高度的肯定。

到此,故事就这样结束了,大家一如既往的工作、生活,没有人向外界提及,仿佛没发生过一样。今年3月,联社在对基层进行考核的过程中发现了这面锦旗,才揭开了故事的“神秘”面纱。

一段故事,书写花样青春

提起锦旗背后的故事,原来是这样开始的。2018年10月,徐天兴老人到信用社办理业务,将随身携带的古董(金掸子)遗落到了柜台前。当天上班的齐金龙在清理柜台的过程中发现客户丢失的物品,于是他将物品打包收好,经与高峰主任反馈情况后,联系人员调取监控录像,通过视频甄别发现了失主为徐天兴老人。由于事发突然,没有联系方式,他又通过系统查找到了老人的联系方式,取得了联系,及时地将物品归还给了老人。老人来领取物品时很是感动,多次表示这是他最心爱的物件,而且价值不菲,没有了是个大损失。并表示要酬谢齐金龙,但被婉拒了。

一页古物,连通心灵之门

由于“金掸子”,老人与齐金龙及农信社结下了深厚感情。由于老人年事已高,行动不便,每次有补贴款下发后齐金龙都会主动给老人打电话,避免老人来回奔波。老人后期把身份证和现金丢失在柜台前,齐金龙都会第一时间帮忙收起来,并联系到老人。无形中齐金龙成了老人的“小保镖”,而老人也把齐金龙当成了自己的孩子,把农信社当成自己的家。有业务办理他都会找到齐金龙,有什么人存款,他都会第一时间介绍到信用社。老人说是齐金龙拾金不昧的精神感动了他,是农信社热情的服务感染了他。而对于老人的赞扬,齐金龙总是羞涩地回答“这都是应该做的份内事”。

一席话语,彰显农信本色

“作为一名营业柜员,每天都在与顾客打交道。金钱检验着我们的职业道德,对金钱诱惑的抵制时刻在考验着我们的精神境界。急顾客之所急,想顾客之所想,用温馨的服务使每一位顾客满意,才能把形象扎根在顾客的心里。”这是每个凌海农信人参加岗前培训必修课。许多像齐金龙一样的柜员,他们正在用实际行动,践行着“尽职尽责为民解忧”的铿锵誓言,用努力的改变,勇做联社改革的参与者和实践者。

一滴水可以折射出太阳的光辉。新庄子信用社发生的小小故事,极为平凡,却生动从一个侧面体现了凌海农信“诚信共赢、和谐同生”的服务理念和价值追求,也体现了新时代凌海农信人良好的精神风貌和高尚的道德情操。




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