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以企业文化引领晋城农商银行高质量转型发展

作者:贾则真 来源:晋城农商银行 发布时间:2020年03月19日

企业文化是企业的灵魂,是软实力的象征,是宝贵的精神财富。2018年以来,晋城农商银行回归本源,专注主业,提出了“13456”发展战略的指引下,以“零售银行、社区银行、亲民银行”为定位,以“社区化、网格化、人性化”为抓手,抓实“零售业务、小微业务、对公业务、金融市场业务”四大板块,实践“服务客户、服务员工、服务股东、服务社会、服务自我”理念,力争实现内部管理“制度化、流程化、标准化、精细化、智能化、市场化”六化目标,推进全行高质量转型发展,努力建成有情怀、有担当、有温度的百年银行。

创建信用工程,打造诚信文化。晋城农商银行围绕“做土不做洋、做小不做大、做实不做虚”的根本宗旨,全行上下统一部署,全面以信用工程创建为切入点,开展了文明信用社区、信用市场、信用单位、信用户创建活动,在我市7个街道办事处和1个镇全面召开了信用工程创建启动大会,在为持续提升全市诚信生态环境,强化文明诚信建设方面提供了强有力的支撑。截至当前,全区共82个社区和64个村挂牌了“蒲公英金融服务站”,66名客户经理被任命为各社区金融顾问,辐射群众达50余万人,晋城农商银行诚信文化深入人心。

建设流程银行,打造合规文化。新时代、新形势、新环境使农商行的运营风险逐渐增加、合规风险逐步增大,推进行稳致远的合规文化建设成为晋城农商银行持续深入推进的重点工作。一是提高思想认识,营造合规氛围。通过开展案例警示教育、党委书记讲党课等方式,让审慎经营、合规执行的意识渗透到各个岗位、每个操作环节,营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围。二是建设流程银行,打造合规平台。作为全省首批流程银行试点单位,晋城农商银行确立了以“组织架构为保障,以制度梳理为前提,以风险排查为重点,以优化流程为中心,以管理平台为抓手,以数据化经营为目标” 的流程银行建设规划思路,上线了24个流程银行子系统,构建了流程库、合规库、风险库,使各类经营管理流程在风险、合规框架中运行,避免本末倒置、逆流程的现象发生,全行经营管理效率大幅提升。三是建设“信贷工厂”,实现合规操作。以集中管理、合规管控的思路构建起构建了前台专职营销,中台专职审查审批,后台专职监督指导的信贷管理架构,实现了信贷业务受理、授信评审、用信审批、数据录入、贷款发放、贷后管理、档案管理、不良贷款“八大集中”管理,放贷效率、风险防控水平显著提升。

遵循“五个服务”,打造服务文化。坚守服务“三农小微”的根本宗旨,履行支持区域经济发展的服务使命,晋城农商银行提出了树立“五个服务”理念的要求:一是服务客户。客户是银行的衣食父母,没有客户就没有银行的生存和发展,所以做好客户服务是首当其冲。二是服务员工。员工是服务的实施者,没有员工服务则无从谈起,只有服务好员工,才能激发员工不断自我提升、创造更大的价值。三是服务股东。股东是资本的来源,没有股东注资,就没有农商行的成功改制和长远发展,理应做好股东服务。四是服务社会。农商行是本土银行、社区银行、百姓银行,履行社会责任,支持地方经济,树立良好的社会形象,打造受人尊敬的银行。五是服务自我。员工既是付出劳动获取报酬的劳动者,也是投资入股获取利益的股东,在工作中实现自身价值、获取股东利益。同时,以做好“五个服务”为指引,做到领导为员工服务,机关为基层服务,总行不做“拍脑袋”的“指挥部”,要做懂业务的“服务者”,以服务促业务,以服务树品牌,以服务谋发展。

深化绩效考核,打造激励文化。员工激励是企业一个永恒的话题,只有将全行员工紧紧团结在一起, 激发出他们的潜能和干劲,才能推动经营管理的创新发展。一是严守多劳多得的业绩导向,坚持劳动计酬与经营效益挂钩的计酬原则,出台了契合实际的绩效考核管理制度,将每个岗位、每位员工都纳入绩效考核体系中,以岗定薪、岗变薪变,打破分配上的平均主义,将干部职工收入与经营业绩真正挂钩。二是推动全员持股,将员工个人利益与全行发展目标紧密结合,形成内部驱动和长期激励机制。三是引导员工自主提升工作能力,建立了员工积分管理办法,通过正向行为加分、负向行为扣分在全行范围内营造积极向上的工作氛围。

开展全员竞聘,打造竞争文化。打造竞争文化的意义在于激活员工,给予员工更多自我展示、自我选择的机会,让人才流动起来,让工作努力、有想法的员工到更重要的岗位,担任更重要的工作,发挥更大的作用。将晋城农商银行不拘一格的选人用人的理念传达给全行每位员工。一是开展全员竞聘。中层管理人员全部采用竞聘上岗方式进行选拔,从原来的“伯乐相马”与“赛场选马”,改变为完全的“赛场选马”,打造一支富有激情和创造性,能真抓实干的中层管理者队伍。同时开展全行全员竞聘,公开空缺岗位、公开任职资格,通过笔试、面试,在全行范围内进行统一的选聘。其余部门采用全体起立再坐下的方式,同样通过笔试、面试,进行人员选聘,人人有机会,人人有平台。二是开展全行排队。不日新者必日退,除每月综合考评公布排名外,特别是在信用工程建设、网格化推进过程中,我们通过每日公布排名情况,营造比学赶超的竞争氛围,推动各项业务在竞争中高质量快速发展。

打造价值文化,实现员工价值。晋城农商银行企业文化以价值为导向,为员工创造平台、为股东创造利润、为社会创造财富,成为受人尊敬的银行,培育受人尊敬的客户和员工。一是履行社会责任,开展公益活动,成立了24家蒲公英爱心驿站,为全晋城百姓提供免费休息、免费饮水、免费洗手间等多项便捷服务。开展了户外工作者免费赠送手套、“同心同梦 点亮微心愿”圆梦活动、困难家庭捐赠帮扶、“暖风行动”等多项社会公益活动,将晋心尽力、让爱传递的理念传达到晋城百姓心中,在志愿服务社会大众中实现自己的价值。二是建设信用工程,打造诚信环境。以信贷资金大力支持市、区两级重点工程项目、工业转型项目;与市政府合作推出了解决小微企业融资难、担保难问题的信用贷款“诚信贷”,投放金额、户数全市居首;推出服务百姓衣食住行的信用贷款产品“蒲公英温暖贷”,赢得晋城市委书记亲自点赞;2019年普惠授信产品“市民贷”因其“不用不出利息”的家庭备用金定位受到百姓广泛好评;大力开展信用工程建设,开展了信用市场、信用社区、信用村、信用企业、信用商户评定活动,充分解决贷款难的问题,让晋城所有的经济主体都能够方便快捷地获得贷款,在全市营造守信受益的良好社会环境,在信用工程建设中不断提升自身水平、实现自身价值。

通过树立正确的战略方向,保持坚定的战略定力,晋城农商银行在转型发展的历程中收获了一些荣誉,连续七年被评为“全国文明单位”,先后获得过“全国精神文明建设先进单位”、“省级文明和谐单位标兵”荣誉称号,近两年来先后荣获了“全国农村金融十佳微信公众平台”、“全国农村金融优秀品牌创新机构”、“全国农村金融十佳绩效管理银行”、“全国农村金融十佳普惠金融机构奖”和“全国农村金融十佳科技创新产品奖”等奖项。

企业文化具有一种强大的力量,是一种无形的生产力。只有做到企业与企业文化的互相协调、互相补充、互相促进,农商行才能全方位提升核心竞争力,从容应对经济发展新常态下各种新的挑战,开创农村金融工作的新局面。晋城农商银行将在思想上、机制上、执行上、创新上再下硬功夫,对标一流,不断进取,为全行高质量转型发展提供更加强有力的企业文化支撑。