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从“金海湾”出发——工行唐山曹妃甸支行特色文化名片

作者:  发布时间:2019年05月30日

近年来,中国工商银行河北唐山曹妃甸支行积极探索新形势下特色文化建设之路,将“工于至诚 行以致远”核心价值体系与区域特点相结合,形成了独具特色的“金海湾”文化。 

曹妃甸地处渤海湾中心地带,毗邻京津两大城市,陆域面积1943.72平方千米,海域面积约2000平方公里,是禀赋天成、千帆竞发的世界大港;是向海而生、依港而兴的产业新城;是蓬勃发展,潜力无限的“黄金宝地、耀眼明珠”。“金海湾”文化取其“金帆远航,搏击海湾”之象,该文化体系主要是打造“三金航标”、坚持“双轨航线”、专注“舵手理念”、崇尚“水手精神”。支行员工同乘一艘大船,风雨兼程,同舟共济,为工行事业发展奋进,为曹妃甸地区建设奋进,为创造美好明天奋进。

一、打造“三金航标”,做区域建设的推进剂

“面向大海有深槽,背靠陆地有浅滩”。曹妃甸支行邻海而建,因海而兴。在改革发展的浪潮中,该行紧紧抓住京津冀协同发展、一港双城战略机遇,逐步确立了打造金字招牌、金色港湾、架海金梁的“三金目标”。


(一)客户眼中的金字招牌。客户是银行赖以生存的根本,提供优质服务则是银行的生命线。该行秉承“以客户为中心”的服务理念,在日常服务管理中创新服务流程、严格执行规范化服务,营业环境焕然一新、服务质量大幅提升,干净整洁的环境、优质高效的服务、亲切迷人的笑脸赢得了客户长期的信赖和支持。

(二)员工心中的金色港湾。在日常经营管理中,该行坚持“以人为本”,以人文关怀营造和谐家园氛围。以职工之家建设为平台,为员工设立了健身房、瑜珈室等多项健身和娱乐设施,定期组织“健身日”“爱心日”“拓展训练”等活动;增加资金投入,优化办公环境、改造员工食堂,改善一线员工工作和就餐环境。丰富的业余文化生活、良好的办公环境、可口的饭菜和较高的收入,不断增强了员工的归属感、荣誉感、幸福感。

(三)曹妃甸地区的金融支柱。该行结合区域发展特点,狠抓两个战略机遇,紧盯落地企业和项目,加大企业信贷支持力度,积极配合当地政府做好区域建设。2018年,支行投放企业贷款16.5亿元,涉及基础设施、港口物流、交通体系等多方面建设,为曹妃甸地区发展做出了重大贡献,被曹妃甸区政府授予支持地方经济发展特别贡献奖。


二、坚持“双轨航线”,做安全稳健的排头兵

该行在日常经营管理中倡导合规廉洁并行理念,将其作为两条航轨线,为支行发展保驾护航。

合规方面,该行以合规为本,全面落实从严治行的要求,将规则与程序贯穿于经营管理的全过程。通过支行行长合规授课、观看合规情景剧、参加合规有奖答题、评选合规小能手、开展合规大讨论等活动全面提升员工的案防合规意识和能力,大力营造合规文化氛围。在全员努力下,连续多年公司贷款不良率为零。2017年,荣获河北分行合规标兵集体,内控监察员王丽艳被授予总行级合规先锋。

廉洁方面,倡导廉勤并重,坚持中央八项规定不放松,坚持作风整顿不断档,坚持勤干实干不停歇。定期组织廉洁读书月、廉洁大讨论、廉洁征文等活动;班子成员定期深入网点开展调研,现场办公,帮助网点解决实际问题,扎实践行群众路线。支行连续多年被评为市行党风廉政建设先进单位。

“双轨航线”的实际运用,让支行穿上了合规经营的“金铠甲”,先后荣获中华全国总工会“工人先锋号”,河北银保监局案防合规文化建设先进单位,河北分行先进集体、“3560工程”县域先进单位、合规标兵集体,唐山分行先进集体、党风廉政建设先进集体等荣誉。


三、专注“舵手理念”,做同业竞争的领航者

舵手即掌舵者,是方向把控者,大局掌控者。大海航行靠舵手,支行领导班子认真贯彻落实总、省市行各项决策部署,结合区域特点和支行实际,深入研究发展路线、拓宽业务渠道,逐步形成了一系列舵手理念。以客户为中心,以发展为要义,以增收为目标的经营理念;严格管理精益化,规范管理科学化,创新管理全员化的管理理念:做大做强资产业务,稳步发展个金业务,全力攻坚重点项目的发展理念。


支行与时俱进,开拓创新,狠抓落实,立志建设环渤海地区竞争力一流支行。相继开展保险、理财、开卡、拓户等各类竞赛100余次,制定完善机构改革、储蓄存款旺季营销、代发工资等一系列考核办法,3个网点分别组建外拓营销团队,采取多种办法、多种手段,充分调动员工积极性,扎实推进支行各项业务蓬勃发展。2018年,在河北分行县域支行经营绩效和业务发展考评中排名第一,实现拨备前利润3.14亿元,中间业务收入9684万元,系统同业双首位。员工人均收入同比增长75%,创历年新高。

四、崇尚“水手精神”,做和衷共济的同行人

大海中有一群人,他们任劳任怨、刻苦奋进、同舟共济、锐意进取,他们就是默默奉献的水手。支行融合曹妃甸地区“白加黑”“五加二”的农垦精神以及填海造陆的韧劲巧劲,打造支行独一无二的“水手精神”,即同舟共济、勇于担当、锐意进取、大胆创新。在“水手精神”的鼓舞下,支行上下同欲,领导一马当先,员工万马奔腾,全行员工敢于担当、敢于革故、勇于亮剑。领导班子带头营销,青年员工勇当先锋,中年员工毫不示弱。


2018年,在全体员工的同心协力下,该行储蓄存款日均增长1.6亿元,增量同业占比45%,位居首位,为历年最好成绩。个人住房贷款增长1.56亿元,同业占比91%,同比增长121%,牢牢守住了同业领先地位。值得一提的是在年初恒大房地产项目落地的争夺战中,该行员工充分发挥能吃苦、肯奉献的“水手精神”,组建涵盖市场营销部、营业网点、办公室等多个部门的攻坚团队,协同互助、联动营销、现场接件,共争揽个人住房按揭贷款152笔,金额6149万元,同业占比高达60%,位居首位。