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蒙阴农商银行:着力提升金融服务水平 扎实推进营商环境优化

作者:李贵峰 李 健  发布时间:2020年10月14日

今年以来,蒙阴农商银行始终坚持以服务乡村振兴战略和新旧动能转换重大工程为契机,助力复工复产,狠抓脱贫攻坚,认真贯彻落实省联社、临沂审计中心提升信贷服务、优化营商环境工作部署,多措并举、扎实推进,确保“便捷获得信贷行动”落到实处,不断提升金融服务水平。

强化组织领导,精心部署抓好工作落实。该行深入贯彻落实省联社和审计中心相关工作要求,成立了以党委书记、董事长任组长、其他党委成员任副组长的领导小组,制定下发了《蒙阴农商银行关于提升信贷服务优化营商环境的实施方案》,领导小组负责对全行工作的指导、协调和调度,及时帮助各单位解决各种困难和问题,定期召开调度分析会,部署工作重点、逐级分解工作任务,为抓好会议精神落地,找准切入点,提供了坚实的组织保障。

全面公开服务承诺,主动接受社会各界监督。该行根据阳光办贷、限时服务的原则,组织专人对信贷业务办理流程、办贷所需资料进行了梳理,通过制作承诺书、流程图、告知书、明白纸等,利用线上、线下相结合的方式,在微信、网络、村庄、商场、企业园区等进行了全方位、立体化的宣传,确保客户知情权,让客户放心办理业务,同时明确监督方式和监督人员,多渠道监督员工行为,积极让社会参与评价和监督,违规行为一经发现严厉惩罚。

优化规范信贷流程,提高信贷获得便捷度。一是持续推行“无纸化”办贷,精简纸质信贷资料,推广影像采集,以“线上审查审批”代替传统“线下审批”程序,提升了办贷效率。二是对基层授权进行合理化、动态化调整,不断扩大集中风险审查和独立审批范围,加快推广小微贷“交叉检验”技术,打通存量优质客户、新增低风险贷款快速审批“绿色通道”,不断提高信贷服务效率和风险集中管控能力。三是推行抵押免评估业务。对贷款金额在1000万元以下的房地产抵押贷款,不需第三方评估,根据内部评估和与客户协商情况确定抵押物价值,大大减轻客户负担。

加大信贷产品创新,抓好差异化、精准化营销。该行认真做好拥军贷、党员信用贷等特色产品的营销推广,不断加大宣传力度,坚持线上线下同时进行,信贷服务和其他金融服务协同并行的方式,对存在信贷需求、满足相关条件的做到“应贷尽贷”, 截至目前,农户对接覆盖面为66.17%,社区对接率92%,小微企业、个体工商户对接率100%,党政事业单位对接率76.58%。同时加快推进信贷产品创新,结合辖内经济发展、不同客户的消费需求,不断创新信贷产品,先后创新推出了“创业担保贷”“鲁担惠农贷”“电商贷”“红嫂创业贷”等多个特色产品,构建了全方位、多层次的信贷产品体系,满足多层次客户服务需求,其中,创业担保贷自今年8月开办以来,已发放570笔、11264万元,鲁担惠农贷年内新发放217户、7773万元。

大力推广移动办贷新模式,不断提升客户办贷体验度。依托省联社信e贷自动化办贷平台和审计中心沂蒙云贷平台,整合客户存量加新采集信息资源,实现由系统分析判断,自动核定贷款额度,主动挖掘客户和营销发放的全流程线上无纸化自助审批放款模式。实现客户足不出户,轻松办贷,极大地提高办贷效率。至9月末,全县“信e贷”累计发放7928户,累计发放金额6.94亿元,其中存量用信户数4940户,较上月增长511户,较年初增长1247户,增幅60.72%;存量用信余额26629万元,较上月增长974万元,较年初增长13225万元,增幅98.66%。

强化监督检查考核,完善激励约束机制。该行将营商环境优化工作纳入日常绩效考核,合理细化工作阶段,明确各阶段任务目标,同时推行党委成员负责制,定期调度对接走访进度,掌握进展情况和存在问题,总结经验,加强交流,对工作完成情况进行考核评价,对完成质量高、效果明显的单位和个人予以奖励,对工作成效低的单位、个人进行处罚,切实发挥考核机制的“指挥棒”作用,推动工作的进一步发展。