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山东巨野农商银行巧做“加减乘除”助力复工复产

作者:刘松   发布时间:2020年03月16日

巨野农商银行坚决贯彻落实省、市关于金融支持复工复产的部署要求,主动担当金融责任,暖心推出“加减乘除”工作法,注入了复工达产的“金融活水”,施足了春耕备耕的 “金融底肥”。

做“加法”, 加大营销力度。加强摸排对接,通过电话问需、线上推广、现场走访等方式,对防疫用品生产、销售相关企业复工复产情况及融资需求进行逐户摸排,“一户一策”提供管家式金融服务,为企业复产增添动能。组织开展“春风春雨”行动,及时向社会各界公布24小时值守的信贷服务热线,实现“一个电话、贷款到家”。依托派驻“金融村长”加入的覆盖全面624个行政村的微信群,大力推介“信e贷”、“七天通知”、“大额存单”、“鲁担惠农贷”等存贷产品,通过“幸运大转盘”等方式活跃工作氛围,提高了“金融村长”营销积极性。

做“减法”,缩短审批时间。对涉及春耕备耕、复工复产申贷客户,开通信贷审批绿色通道,优先受理、优先调查、优先审批、优先发放,实行容缺办理,做到“随到随办”、“快办快结”。疫情发生以来,总行审查审批中心累计审查审批贷款2919笔,金额3.11亿元,其中线上审查审批贷款2080笔,金额2.35亿元,线下审查审批贷款839笔、0.76亿元。涉及大额审批的,召开“云端贷审会”,对受理的大额贷款,采用“线上会诊”方式,由贷审会成员远程对贷款风险进行“望闻问切”,在有效防控风险的同时实现了高效办贷。截至3月11日,累计通过线上方式召开贷审会8次,审议审批大额贷3.06亿元。

做“乘法”,狠抓服务升级。创新信贷产品,推出防疫专属信贷产品“防疫万元贷”;为助力春耕备耕,与省农担公司对接,推出了期限灵活、保费低廉、享受财政贴息的“鲁担惠农贷”;设计出了具有浓郁地方色彩的“麟州复工贷”、“麟州团惠贷”;与县税务局结合,推出了纯线上信贷产品“税e贷”,精准支持企业复工复产,实现了“秒批秒贷、人工零干预”。巨野飞扬塑业公司主要生产橡胶和塑料制品,近期响应政府号召,积极开展复工复产工作,但囿于资金短缺,经理王安哲十分焦虑,试探着在税企微信群里发了几句“牢骚”。巨野农商银行工作人员知悉后,当即和他联系,指导他通过“税e贷”取得了所需贷款。“做梦也没想到纳税信用也能贷到款,谢谢农商行!”电话里王安哲难掩激动之情。强化线上服务,通过微信公众号、美篇、微信群、朋友圈、网点LED显示屏等形式多次推送自助服务渠道攻略、线上业务办理指南、线上申贷流程等内容,引导客户通过电子渠道办理业务。网点有序复工,编写了《营业网点业务操作流程手册》,分批组织开展了模拟演练,采取递增方式有序推动网点复工,业务办理全程“一对一”、“人盯人”监督,在保障服务不断档的同时,切实堵塞任何可能的防疫漏洞。

做“除法”,携手共克时艰。及时向社会发布《对受疫情影响的客户实施征信保护的公告》,对受疫情影响无法按时还本付息的客户实施征信保护。对受疫情影响还款困难的企业,灵活采取展期、分还续贷、无还本续贷等方式延续用信,多举措为企业纾困解难,避免了资金链断裂风险,为受困企业吃下了“定心丸”。截至3月11日,累计办理展期1笔、金额2900万元,无还本续贷1笔、金额500万元,收回再贷5笔,金额1.8亿元。