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一张蓝图绘到底 以一贯之绽魅力

作者:湖北兴山农商银行 冯在文  发布时间:2019年03月31日


——湖北兴山农商银行连续五年殚联全省农信社先进单位的奥秘



岁月如歌,华光如梦。流水的云盘,铁打的兵,5年历经3任领导班子,兴山从信用社到农合银行再到农商银行,在改革中前行,2014年以来五年蝉联湖北省农商银行“先进单位”,是全省农商银行系统唯一一家县级法人行。其法宝就是:一张蓝图绘到底,以一贯之保定力,一任接着一任干,久久为功,干在实处,走在前列,勇立潮头。

这5年,湖北兴山农商人不忘初心,砥砺前行,是辛勤付出的五年,也是收获满满的五年,过的很充实,走的很坚定。存款持续稳健攀升。从2013年底的23.23亿元到2018年底的55.61亿元,增长了2.4倍,县域市场份额由24.6%上升到50.23%。贷款增长适度。贷款从2013年底的12.49亿元增长到2018年底的34.25亿元,5年增长了2.74倍,县域市场份额达到32.13%。风险防控有效。不良贷款从2013年的2715万元增加到2018年底的7292.27万元,5年来不良贷款占比均控制在2.2%以下,到期收回率都在99%以上。财务指标逐年向好。五年来,收入、综合利润分别从1.45亿元、4800万元增加至2.99亿元、12670万元,增加了2.1倍、2.64倍。规范服务跨越提升。2017年摘得全国银行业“四星级网点”,社会形象攀升,县域第一大行烙入人心。

航向“赫”智引领

“赫”色信仰坚如铁。兴山农商银行坚持党管一切,坚持党对一切工作的领导,保证了在思想上的统一、政治上的团结、行动上的一致,提高了党组织的创造力、凝聚力、战斗力,为夺取转型发展提供了最有力的保障。梦想强行,关键在党,全行上下强基固本不动摇。高度统一思想,凝聚共识,坚持以党的政治建设为统领,把从严治党治行植根灵魂深处、贯穿到党建工作的全方位,为高质量发展提供了坚强的思想、组织和政治保证。

(一)树牢党建引领的方向标。创新工作机制,从2014年昭君支部“三带三促”、2015年古夫支部“一线激励”、2017年高桥支部“青年员工讲堂”到2018年榛子支部“行村共建”,扎实推进党建向基层延伸,全面开展支部达标建设、加强党员教育管理、完善党建考评制度,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,发挥了党对业务的绝对领导,确保了省、市行党委决策部署在兴山行得到创造性贯彻落实。自2013年就高起点谋划、高标准推进、高质量落实制定了长期5年、中期3年、短期1年等规划,历经3任领导、历时7年,曾9次修改规划,把目标预期前逼,2020年目标已于2018年提前实现。

(二)锻造堪当重任的先锋队。狠抓争先创优,2018年兴山农商银行党委、营业部党支部荣获全省优秀党组织,古夫党支部荣获全市优秀党支部。行领导率先垂范、全员对接客户、党建载体不断丰富,激励广大员工,勇挑重担,克难攻坚。挖掘“一岗多能”人才,在知识、素质、业务上,给担子、加压力,调动员工求进步、求发展的积极性,连续5年来累计提拔中层以上干部14名,为企业发展输入新鲜的血液。

(三)弘扬真抓实干的硬作风。苦干比精神、快干比效率、大干比魄力,殚精竭虑,以硬作风完成硬任务。每名党员都以“四讲四有”为标准衡量自己、检视自己,在任何岗位、任何时候、任何情况下都牢记党员身份、做出表率,冲锋在前,发生了由“你给我上”向“你跟我上”的质变。2014年因脑内颅胶质瘤而身故的昭君支行行长李发军,躺在病床已经失去意识后嘴里还在念叨“春天行动”工作,感人至深,精神作风永驻。

(四)发挥激励机制的动力源。通过干部提拔任用、绩效考核、质量评价等一系列制度办法,全面激发全员活力、严格落实绩效考核、坚决兑现奖惩措施,调动了全员能动性。通过建立人才库、完善员工进城进机关考核办法,铺就员工成长晋升通道;激励员工规划职业生涯、自我学习、不断学习、终生学习,提升素质,5年来累计对58名员工奖励7.46万元。

(五)营造风清气正的好风气。5年来,每年最低开展一项活动,狠抓制度落实大督办、信贷违规大问责、员工行为大排查、规范服务大提升、我为农商银行做什么大讨论等,纠正认识、压实责任、坚守底线,让党纪法规约束有力,让“不愿违、不能违、不敢违”成为常态,为集中精力谋发展提供了有力保障。


营造“和”谐环境

和谐的外部发展环境是农商银行实现高速发展的前提。兴山农商银行创新发展理念,全力服务地方经济,大力开展宣传营销,从最初社会认知度不高到政府和社会各界广泛认同,为业务高速、高质量发展营造了和谐环境。

(一)强化共赢和谐发展。坚持有为才有位,有位更有为,围绕政府转,做给政府看,争取政府支持,营造和谐外部环境。经济下行期,也是不良贷款高发期,兴山农商银行坚持与企业、与客户同呼吸共命运,共克时艰、共渡难关。在全行开展思想大讨论,形成与当地经济同生共荣的共识,打造利益共同体。走出了一条政府、企业、农商银行共生共荣的康庄大道,自2014年县政府连续3年把支持农商银行做大做强写入政府工作报告。近5年以来累计贡献税收10869万元,年年获得兴山县“财政贡献突出单位”和“突出贡献单位”荣誉称号。

(二)服务政府重大决策。主动对接县委、政府“两地两县”“飞地经济”“招商引资”“举全县之力支持兴发做大做强”等重大决策部署,积极参与,围绕重点开展对接,在全面调查摸底基础上,对所有企业实行责任包保,落实对接责任清单,明确对接时限,逐户走访对接,为企业提供信贷、结算、电子银行等综合服务,与重点企业签订银企合作协议,5年来累计投放贷款120亿元,充分展现了兴山农商银行的责任担当。

(三)诚为企业排忧解难。认真落实“三不”要求,对信用好、临时周转困难的企业,坚持不断贷、不抽贷、不压贷,实行“一企一策”帮扶。通过提前续贷、办理展期、变更还款计划,缓解企业还款压力,帮助企业渡难关。5年来,与兴山农商银行开展信贷业务合作的小微企业,没有1家关停,没有1家跑路。

(四)宣传营造和谐氛围。紧扣“人”这个最活跃的因素,聚焦中心任务,围绕中心、服务大局,来研究人、吸引人、影响人,引导聚心树形象,构建企业软实力,围绕“四立足”(立足行内、县内、行业内、指定媒体)通过电视、报纸、网站、微信端、显示屏、村村响广播、送金融知识下乡等方式,铺天盖地的对支农支小支实支贫支微、普惠金融、金融生态、企业文化、文明规范服务等开展强势宣传,5年来发稿3293件,指定媒体用稿1287件,其中:国家级用稿224篇,省级用稿327篇。拍摄形象专题片以及精准扶贫微电影,在各网点广告机、兴山电视台作形象展示,形成了立体式宣传效应,兴山农商银行是“兴山人自己的银行”品牌深入人心。

围绕“核”心服务

紧紧围绕湖北省联社核心工作部署,依托兴山核心板块,全方位拓展业务,与地方经济唇齿相依、同步发展、共享发展。

(一)抓重点板块核心项目。主动抓项目对接,做兴山重大项目建设的引擎和动力。“四个同步”(思想认识和政府决策同步、贷款营销与项目需求同步、工作效率与企业运作同步、支持力度与项目需求同步)全力支持项目建设。与发改委、经信委、招商局等部门建立定期联络机制,提前掌握信息,做实项目储备,5年累计对接项目1227个,对影响兴山发展的1000个重大项目实施包保,责任到人。将营销贯穿于项目建设的所有环节,以信贷支持项目建设为切入点,网络建筑商、项目经理、材料供应商、按揭住户、入驻商户等上下游客户群体,起到支持一户、带动一批的作用。

(二)抓打工经济核心群体。兴山山大人稀,工业基础薄弱,交通闭塞,相当部分居民靠外出务工,抓牢抓实打工经济是农商银行不竭的发展源泉。过去,对接打工经济仅仅停留在开户开卡吸收存款上,忽视跟踪服务和信贷支持,效果不佳。自2014年来,全行在做实打工服务上下功夫,建立领导带队、部门参加、支行营销等上下联动机制,手把手指导包工头及打工者使用电子银行产品。同时,做好跟踪服务,给予建筑商、项目经理及包工头实实在在的信贷支持,进一步拉近距离,强化合作。5年来到福建、上海、广东、浙江、江苏等11个省市对接,举办座谈、联谊152次,发卡1.8万张,开通电子银行产品1.5万个,打通资金回流农商银行的渠道。全行累计投放外出务工贷款1.3亿元,打工存款常年保持在2.2亿元。

(三)抓重点渠道核心业务。由于多方面历史的原因,只能从零起步,抓对公渠道开户,5年累计开立对公账户达1216户;抓代发工资业务渠道,先后营销政府及重点企业代发工资业务156个,年均代发金额5亿余元;抓IC卡应用渠道,2015年推出健康卡,批量发卡11万张,绑定存款1.8亿余元;2018年与县人民医院签约的“银医通”项目将为兴山及临县30万人便捷服务;抓代理资金结算渠道,先后与移民局、财政局、人社局签订合作协议,全面代理移民后扶、涉农资金补贴、退职退休人员工资等项目资金的结算,将资金全部吸收在农商银行,确保资金在农商银行内部循环,5年共引入专项资金13亿元;抓系统大户结算渠道,采取名单制管理,营业部、古夫支行和机关中层以上干部逐户领养公关,5年来先后对财政局、医院、学校等15个系统大户实现开户,资金常年保持在3亿元。

凝聚“合”力资源

(一)上下联动显合力。建立班子成员、中层、客户经理三级行联动机制,既发挥县行自上而下的组织、指导作用,又充分调动基层的主观能动性。组建微信群、QQ群,囊括全行162名全部人员,按日公布全行的存款、贷款排位情况,一目了然,不用扬鞭自奋蹄。开展“我为农商银行献言献策”活动,主动听取基层员工的意见和建议,及时解决实际问题。

(二)部室协作显合力。将阶段性目标任务、全年目标、工作责任进行明确细化,列出责任清单,分解到包片班子成员、包点部(室)负责人、机关员工、基层支行,按月督办、按月考核。县行各部门按各自分工紧密配合,一切围绕“目标”转,一切围绕“目标”干,确保了各项工作顺利完成。

(三)挖掘资源显合力。挖掘地方政府资源,特别是乡镇政府资源,通过组织银政企联谊会,政府领导帮忙协调辖内工程、招商引资项目资金开户农商银行。巧用社会资源,借助金融服务网格化工作站和助农惠农服务点,五年来,通过村民微信群、小组微信群、行业协会微信群、亲友群收集揽存信息1.8万多条,沉淀资金常年保持在1.5亿元。深挖股东资源,引导客户在农商银行开户。5年累计成功将80多个建筑企业、120个专业合作社、520个商户、8个石材企业账户开立到农商银行,资金沉淀常年保持在近1.6亿元,贷款常年保持在0.8亿元。

(四)综合服务显合力。建立存款、贷款、结算、电子银行综合营销机制。将信贷支持作为提供金融服务的重要抓手,通过10余次/年形式多样的电银活动拉动客户消费热情,累计吸引活动人数10万人次,发福卡31.3万张,卡绑定资金3.5亿元,信用卡7400张,授信1.3亿元。昭君、古夫在网点电子显示屏实时公布蔬菜价格、车次时刻表,全行各营业厅免费帮客户办理包裹快递,营业部通过布设企业产品展览台,提供增值服务,增强客户粘度。通过“三真”(真诚相待、真心着想、真正解难)服务维护感情,使客户对农商银行有归属感、依赖感,形成了良好的口碑效应。

激发“活”力潜能

(一)人力资源激活力。盘活人,全盘活。兴山农商银行与时俱进、审时度势谋划布局人事工作,将一批有担当、有激情、有能力的员工放到重要岗位,为“赢在视野、担当”夯实人才基础。5年来调整中层干部31人,补充人才库6次52人,在全行形成了你追我赶、不甘落后比着干的氛围。实施员工回流工程。利用本地人熟悉当地资源的优势,5年来回流调整员工30人(次),机关下基层27人(次),回流员工在进村入户中遇到了亲戚,找到了同学,碰到了熟人,业务拓展势如破竹,创造了一个山区小县,存款市场份额全省第1名、贷款份额全省第41位、全市第2位的佳绩。

(二)多样活动激活力。开展业务对手赛活动。基层支行、员工与员工之间开展一对一的对手赛活动,落后单位(人)奖励给先进单位(人),促进任务完成。开展“情在大堂”文明规范服务竞赛活动,每年采取支行推荐、党委会审定评选3名“最美大堂经理”和5名“服务明星”,在全行营造争先创优良好氛围。开展电银业务大普及、拓展大比武,激发全员学习钻研科技金融的主动性,促进电银业务有效拓展。开展最美镜头评选活动,把员工在业务拓展中最感人画面发到微信群中,发动全员参评,传递正能量。

(三)考核机制激活力。全行改变阶段性对存款由单一性向综合考核转变,考核余额和积数,重点考核储蓄存款增量,贷款突出考核客户数量。同时,将绩效向业务一线倾斜。5年来,行机关不参与工资的二次分配,累计向基层倾斜工资超过1000万元,“春天行动”机关义务业余揽存500万元没有奖励,但基层员工奖励工资超过8000元/人/年,极大地激励了基层员工业务拓展积极性,让员工如燕子筑巢般一步一个脚印向目标赶超。

(四)作风建设激活力。全行认真落实“两个责任”,深入推进一线工作法,行领导班子成员为中层干部作表率,中层干部为员工作表率,机关为基层作表率,领导带头,冲锋在前,最难的工作主动扛,最重的担子主动挑,一级做给一级看、一级带着一级干,形成言传身教的优良作风。素有“青藏高原”的榛子属农业乡镇,存款季节性强,2015年以前“春天行动”存款每年不增反降2000万元以上,通过领导挂牌督办、换“帅”、员工回归、部室挂点督办,榛子支行紧盯种植大户、工程项目、外出务工人群进行营销,不达目的不罢休,自2016年以来彻底改变了现状,每年“春天行动”考核位居前列。

风劲帆满图新志,砥砺奋进正当时。新时代,新征程,新使命,大任当前,时不我待。兴山行将与时俱进,紧紧围绕省联社、三峡农商银行以及县委、县政府各项决策部署,坚持转型发展的主线,增强发展活力,以更加饱满的热情、更加昂扬的姿态和更加务实的作风在新航程中乘风破浪、奋勇前行,写好兴山农商银行高质量发展的续集。