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浙江泰顺农商银行:“五大路径”勇夺“开门红”

作者:泰顺农商银行 高菲菲  发布时间:2019年02月14日

“钱存农商行一种情怀”,最近几天这句话和相关文章刷屏朋友圈。泰商回乡过春节期间,正是“开门红”战斗的最佳时机。泰顺农商银行全面贯彻落实省联社2019年劳动竞赛方案精神,巧用“五大路径”,发挥工匠精神,力争为客户提供更有情怀的服务、更有价值的产品,树立自身正面的形象,吸引新老客户,最大化完成目标指数,勇掀“开门红”大战。到目前,该行新增存款10亿,新增贷款3.55亿,新增互联网账户4000户。

以“大堂+现场教学”路径发散式覆盖。各网点根据辖内情况制定各指标营销活动方案,落实专人对接、组织、反馈,形成全员营销氛围。全面发挥网点阵地作用, 设立咨询台,设计直观的折页,一对一理财师讲解新春存款、贷款产品,量身定制适合客户的理财或是贷款融资方案,通过办中间业务有礼、存压岁钱送存钱罐等反馈形式,实现赢大大堂,对进网点的客户多形式交叉营销。

以“赶集+上门服务”路径情感式深挖。温室固然美好,但不宜长期驻守,该行采取走出去的形式去拓展业务,充分利用乡镇村级赶集、村级晚会、百家宴、拦街福、文化礼堂宣传、乡村各类民俗活动,通过现场摆摊、分发宣传册、短信发送、上门拜访,积极推广ETC、存贷款优惠利率和丰收互联电子账户,回笼老客户,增加新客户。同时,为了切实的保障偏远地区百姓享受到金融温暖服务,该行申请自助终端开展下乡走访工作,受理特殊业务办理,尊重与照顾特殊服务人群,做到亲自上门核实,合理安排下乡时间,减少客户出行, 让客户一次都不用跑网点,提供真正的便利。

以“风险+温馨提醒”路径呵护式维护。客户的信息安全与我们息息相关,保护好客户的隐私与金融安全知识的宣传是工作人员的责任与义务所在。在产品的推介和信息披露方面,主动向客户全面真实的介绍产品,如丰收互联的使用流程、包含版块内容:金融理财、缴费通、超级网银渠道、预约转账、无卡取款、日常与特色缴费功能等,普及金融知识,积极宣传,强化客户的规范使用,进行风险提示,尽到告知的责任。

以“产品+活动优势”路径传染式粘合。针对温州民间借贷活跃,适时推出活期宝、定存宝、月月薪、大额存款、理财等各种不同期限和形式的存款,回笼泰商和民间资金,实现存款快速增长。贷款产品,积极营销各类家庭信用、传帮带、农民资产受托、90后首月免息等信贷产品,各类贷款后续采用丰收互联“浙里贷”放款模式,体验全流程电子渠道放贷流程,培养客户对丰收互联产品的认可度。同时在贷款办理过程中,可以实现“1+1=∞”,一个贷款户数的增加同时吸纳更多客户,贷款人加保证人加配偶,可以实现贷款客户连带介绍效应和复数增长。不间断地推出“福礼佩奇”最大新年锦鲤礼包、开学季缴费通等活动,提升丰收互联的活跃度,加强与商户之间的互动合作。

以“部门+多方沟通” 路径合作式推广。积极争取乡政府的支持与帮助,与乡政府社区工作人员合作,在社区宣传栏张贴宣传海报、欢迎泰商回乡的横福。利用乡政府召开村干部会议、党员会议、泰商茶话会之机会,积极参与,同参会人员沟通协作,与会上介绍产品与服务,运用村干部的率先带头示范与领导宣传作用,增加村民的信任度与提高合作度,把产品推广出去。同时,向泰商宣传“钱存农商行 建设美丽家乡”等理念,回笼泰商流动资金,也为其提供融资、对公账户等配套服务,共同为农乡建设出力。