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创新成就新蓝海 业绩倍增新密码

作者:新疆自治区联社 刘晶晶 富蕴县联社 王杰  发布时间:2019年04月22日

2018年4月1日新疆农信系统开展绿色、安全、方便的条码支付业务以来,各行社积极行动,截至2018年底累计发展条码支付商户8.08万户,营销条码支付行业应用商户370户,交易笔数380.91万笔,金额9.37亿元。在农信银资金清算中心开展的全国农信社、农商银行聚合支付业务推广活动专项评比中,新疆自治区联社获得“组织推动奖”二等奖1次、三等级2次,41家行社获得“营销推广奖”。

为进一步做好条码支付业务行业应用推广工作,2019年初,新疆自治区联社党委研究决定,对2018年条码支付业务取得突出成绩的35家行社进行表彰奖励,富蕴县联社也在表彰之列。

不负自治区联社的期望,富蕴县联社积极探索创新金融产品和服务,扩大金融服务覆盖面,增强核心竞争力,促进支付业务和支付市场的健康发展。

2019年,富蕴县联社“扫码神器·玉卡e购”亲民再升级,在以往账户款项自动清算、确保商户资金安全、一码多付、高效管理等诸多优点上再强化,配备扫码盒子、扫码枪、云播报、云交易凭证打印等高科技外接设备,将商户武装到牙齿,让商户收款更安全、更快捷,并为优质客户提供免费体验活动。


强化激励考核

自治区联社“春季攻势”活动开展以来,该联社提出“一步先,步步先,开门红,月月红”的营销理念,“开门红”系列营销方案针对全员进行考核。方案将具体任务分配到岗、落实到人,以签订军令状和公开宣誓的形式统一思想、凝聚力量,号召全员不遗余力完成目标任务。采取“每日一公布、每周一排名”激励员工斗志,依据营销业绩按季考核绩效工资。

各部室、网点积极主动开展上门服务,收集客户资料,抢夺客户市场,争分夺秒布设条码,营造了浓厚的“比学赶帮超”氛围。

“每日一公布”。在微信营销群中每日公布“玉卡e购”交易笔数、交易金额、参与交易商户数。积极鼓励员工晒业绩,最大程度激发员工“寸单必争”的源动力。

“每周一排名”。以部室、网点为单位按周对任务完成情况进行公示排名,对排名靠前的网点、部室根据《富蕴县联社条码支付产品营销考核办法》进行现金奖励,对最后一名进行通报批评。对连续排名靠后,业绩不理想的网点、部室进行诫勉谈话。

宣传培训先行

该联社率先开展“百企千商”为“玉卡e购”条码支付业务代言活动,与商户签订承诺书,为其制作商业宣传片。将代言宣传片和商户商业宣传片在户外大屏、营业对客电视上滚动播放,增加商户、企业的黏合度和忠诚度。

(图为“百企千商”为“玉卡e购”条码支付业务代言活动现场)

对营销技巧和“玉卡e购”业务进行重点培训,让每位员工都熟练掌握“玉卡e购”业务办理流程和故障排除技术。对客户常见疑问和困惑,形成标准营销话术,制作宣传视频。

聘请著名营销实战导师开展现场培训、实操跟踪培训。经过18天手把手、面对面、一对一的指导,全员主动营销意识增强、熟练掌握营销方法和技巧,提升了营销成功的信心和决心。日终总结成功营销和未成功营销客户的经验、不足,在老师和领导的帮助下,分析原因,寻找突破口,提振信心再出发。


深挖客户资金链

深入市场,精准调研,深挖重点客户。以农贸市场肉类、蔬菜批发类客户为目标,带动相关条线拓展业务。以客运站、运输公司、烟草专卖局为前线营销阵地,对广大出租车司机、烟草销售商户进行集体或系统营销。

该联社还在提供优质金融服务上狠下功夫,为确保商户交易不受影响,方便百姓置办年货、购买农用物资等,主动开展上门服务,做好走访维护工作,保障资金安全,引导客户通过手机银行开立通知存款,增加客户零星资金的收益。

(图为在出租车公司开展“玉卡e购”条码支付业务营销活动)

针对春耕春种农忙时节资金周转需求,为加大支农、支小、支持个体工商户力度,助力富蕴县经济增长,适时推出个体商户使用的特色贷款“扫码贷”,凭借扫码支付流水即可申请,无需担保、无需抵质押,助力个体工商户事业再攀高峰。利用“玉卡e购•金信贷”业务对客户形成双层黏性,使“玉卡e购”和信贷业务互促共发展。

在金融产品设计上精益求精,因人而宜,形成诸多优势,配合优质服务,“玉卡e购”和“扫码贷”业务深受“百企千商”的喜爱和称赞。农贸市场、客运站、出租车公司、百货大楼等大型交易市场均布设方便、快捷、安全的条码支付业务,已实现一个二维码同时收取支付宝和微信款项,支取零手续费等功能。


战果累累捷报传

2019年一季度,富蕴县联社成功营销“玉卡e购”条码支付业务1953户,日交易笔数为6732笔,交易金额为62.87万元,日参与交易商户688户,在新疆农信系统内“玉卡e购”条码支付交易量保持第一。荣获“全国农信社农商银行聚合支付业务推广活动专项评比工作”1月份营销推广二等奖。通过条码支付沉淀绑卡客户卡日均3000余万元、7天通知存款和“富薪存”存款日均高达6000余万元。

“玉卡e购”业务有效沉淀居民消费类资金,确保该联社日均存款的稳定增长。截至3月31日,各项存款240,815万元,较年初增加4,285万元,较同期增加20,483万元

富蕴县联社营销条码支付业务,不仅为百姓生产生活资金保驾护航,也用实际行动树立“可信、可得、好用”的口碑,忠实践行着“普惠银行”之责。