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踏心抓落实 实干出成效

作者:韩城支行 方立春  发布时间:2019年09月04日


——唐山农商银行韩城支行下半年存款营销工作实现新突破

 

面临财政性存款正常支出大额下降、企业存款经营减缓、存款增幅缓慢、同业竞争加剧等严峻形势,唐山农商银行韩城支行不等不靠,行领导细化营销政策、加强管理督导,全体员工“重实干、强执行”,存款营销工作取得重大突破,截至2019年8月26日,各项存款余额达到82929万元,仅7、8两月实现存款纯增5643万元。

一、服从大局,狠劲抓落实。

韩城支行严格部署,一切从大局出发,以上级下达的各项任务指标为重心,存款指标分解到人、落实到岗,做到人人有压力、人人有责任,引导督促全体员工做到“所分解任务必完成、凡事往前赶、事事以工作为重”的工作思路,同时,集思广议、注重灵活,全体员工积极主动提出建议、主动加班加点,积极有效存款营销工作新突破。

二、提升服务,柜台强营销。

该支行严格贯彻落实“四心”服务宗旨,一是始终不忘服务初心,秉承服务始于客户需求,忠于客户满意理念做到来有迎声,问有答声,走有送声,全程悉心指导,耐心解答客户询问。二是始终坚持服务用心,根据不同客户群体提供专属服务,特别是对老弱病残孕客户的关照细致入微,同时从客户实际需求出发,针对当下夏季天气炎热干燥,每个窗口都摆放矿泉水,供客户免费饮用,做到服务从头至尾、全心全意。三是持续提升服务匠心,秉承“打铁还需自身硬”的理念,该网点员工主动学习各项金融专业知识,增强自身知识储备及金融服务素养,满足客户日益多元化的金融服务需求。四是深化服务客户安心,该网点遵从“了解自己的客户”原则,为客户进行适合自己的金融资产配置,有始有终,使客户安心,同时以营业网点为前线,不断开展反洗钱、防诈骗、防范非法集资等客户宣传教育工作,提升群中对金融违法行为的自身抵御能力,做好普惠金融工作。

三、真抓实干,勤奋出成绩

该支行在存款营销工作中立足实际、灵活应对,一是“抓大不放小”,“抓大”即保证辖内开户企业闲置资金不外流,争取财政性存款稳定,缓慢下降;“不放小”即以“每位客户都是我们的存款来源”为出发点,只要客户到农商行咨询存款利息、理财信息,就代表其有相应金融理财需求,绝不能放走一位客户,充分挖掘、激活市场潜力。二是“寻找新突破”,该行以强化员工“存款为本,存款立行”的思想意识为支点,及时组织员工深入市场调研,从多角度、多渠道入手,定期走访辖内黄金客户,做到“知己知彼,稳中求进”。三是“没有休息天”,即不管工作日、休息日,每位员工都时刻关注存款信息、客户动向,关注有存款、理财需求的潜在客户,做到“只要有存款,我们就要去营销,只要有存款信息,我们就要去落实”。行长李超利用人情熟、消息灵、业务通的“老韩城人”优势,不错过一个信息、不放过一个优质客户。8月份,在知悉两名客户资金回笼,有存款理财需求,主动上门营销,讲优势、说产品,终于实现重大突破,一名客户存入大额存单2笔,总金额1000万元,另一客户单次存款2000万元:其中七天通知存款1500万元,卡内活期500万元。(韩城支行 方立春)