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浙江镇海:“百行进万企 ”走访中的感动

作者:镇海农商银行 章李阳  发布时间:2020年03月23日

在“百行进万企”走访中,我们为小微企业带去了实实在在的“金融优惠”,小微企业主们也带给了我们许多感动与鼓舞。当企业的融资问题得到解决,我们会露出欣喜的微笑;当客户因为我们的优质服务而赞不绝口,我们会感动由衷的自豪。

“镇海农商银行,真是我们镇海人自己的银行,是真正支持我们小微企业的银行。”这句话是走访中,最激励我的一句话,也是指引我在服微援小道路上不断前进的一句话。这家在物流枢纽岗的企业原先在中国银行开户,但中国银行不仅要收取多项服务费,而且从不提供上门服务,老板抱怨颇多。我们立马为客户在我行开立对公账户,不仅不收取任何服务费,还为其提供温馨服务。企业主在感受到我们的优质服务后,跟我说了那句不断激励我的话,这句话也让我明白,只要把客户真正放在心上,客户也会把我们放在心上。

去年春节来临之际,一位小微企业主王老板,因应收无法收回而资金周转困难,正在他一筹莫展之际遇上了上门走访的我们。客户拿到我们的放款后,紧紧握着我的手说:“谢谢你们让我有钱发工资,能让员工安安心心回家过年。”后来在接触中得知,该企业发工资和奖金还是最原始的方式——会计向一个一个账户转账,于是我们立马为该企业提供了代发工资服务。这不仅提升了会计的办事效率,还为员工省了银行卡的年费、短信服务费等。享受便捷服务后,会计乐呵呵地对我们说:“原先也有银行向我们推荐过代发工资业务,但都要收费,所以我们一直没有办,现在好了,既能享受服务,还是免费的,太谢谢你们了!”

这些只是走访中千千万万个案例的缩影,我们将用脚步丈量镇海,用更优质服务引领未来,我们也将为辖内客户提供“毛细血管”式的服务,也用这样的服务积蓄起镇海农商银行不断向上发展的蓬勃力量。