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晋城农商银行多措并举坚决打赢疫情防控阻击战

作者:贾则真 来源:晋城农商银行 发布时间:2020年03月19日

疫情就是命令,防控就是责任。面对新冠肺炎疫情,晋城农商银行积极贯彻落实省联社、市审计中心,市、区两级党委政府的决策部署,切实履行社会责任,将做好疫情防控和金融服务保障工作作为当前最重要的工作来抓,为疫情防控贡献金融力量。

强化组织领导,机关网点双向联动。一是高度重视,明确分工,将疫情防控放在工作的第一位,明确党委书记是全行疫情防控的第一责任人,分管领导是分管条线疫情防控的第一责任人,中层干部是本部门、支行疫情防控的第一责任人,不折不扣落实疫情防控各项要求,做到守土有责、守土担责、守土尽责。二是强化值班备勤,建立疫情“日报告”“零报告”制度,严格落实领导带班、值班人员24小时值守工作要求,保持联络畅通,持续加强疫情排查、信息报送工作。三是加强机关办公场所、营业网点的通风、消毒等措施,为开门营业网点配备口罩、体温计等防疫物资,对到网点办理业务的客户进行测温,超过标准的进行劝返,要求客户佩戴口罩来行办理业务。 

强化金融“助攻”,开辟服务“绿色通道”。一是全力保障网点安全营业,保障客户必要的经济金融生活,同时做好现金消毒工作。二是畅通信贷服务绿色通道,严格按照市委、市政府《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业平稳健康发展的若干措施》和相关机构、部门的要求部署做好对中小微企业的资金扶持,统筹覆盖辖内防疫相关企业,重点关注受疫情影响较大行业,为相关企业提供无还本续贷服务,不抽贷、不断贷、不压贷、降息返利,全力以赴支持企业复工复产、帮助企业渡过难关。三是优化各项金融服务,开通了信用卡(公务卡)服务绿色通道,拓展了到期存款自动延期功能,上线了手机预约存款、申请贷款功能,实现了涉疫资金汇划优先办理、免手续费,并录制了手机银行开通、定活互转流程、晋享生活线上缴费、微信支付宝绑卡等一系列教程视频,指导客户足不出户办理业务。

做好宣传引导,广泛普及预防知识。一是通过网点电子宣传屏、微信公众号、张贴公告等形式,及时向员工和社会公告营业网点调整时间、疫情防控情况,同时进行新型冠状病毒肺炎知识、健康防疫常识等宣传,积极营造员工安心、客户放心、公众暖心的服务氛围。二是认真做好营业公告和客户解释工作,做好重大事项报告及应急管理,坚决抵制谣言散布,不信瑶,不传谣,发现问题立即处置和报告,防止发生重大负面舆情,做到投诉有人接待、问题有人处理,杜绝投诉升级、事态扩大等现象的发生,共同维护社会公众秩序。 

动员党员干部,发挥“战斗堡垒”作用。充分发挥党员先锋作用,全体“挂职干部”发力一线,为全区8个办事处148个社区的工作人员送去慰问物资,带领全行员工到社区一线志愿服务。此次疫情,晋城农商银行向晋城市城区红十字会捐款5万元,全体员工向城区慈善总会捐款95380元,累计捐款59.53万元,用实际行动助力打赢疫情防控阻击战。